Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại s18cc

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
s18cc Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại s18cc
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp xác nhận và chuyển yêu cầu đến bộ phận xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý cho bạn.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi thông tin cơ bản có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết chúng tôi thực hiện với dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng cấp độ và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin nhạy cảm của tài khoản.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Thông tin thanh toán không bao giờ truyền qua kết nối không bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Liên hệ và quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách s18cc xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu ví MoMo của bạn không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp lý có thẩm quyền tại khu vực liên quan thì chúng tôi mới cung cấp thông tin.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email và yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi thông tin cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.