Tham khảo

Quy định pháp lý tại s18cc

Việc sử dụng s18cc phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho những khu vực mà luật pháp cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngPhạm vi áp dụngLiên hệ pháp lý
s18cc Quy định pháp lý tại s18cc
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về quyền của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ trực tuyến Nhắn tin trực tiếp qua kênh hỗ trợ trên s18cc — đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ giao dịch rõ ràng. Phù hợp cho khiếu nại, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra soát điều khoản.
Truy cập trên điện thoại Mở trang pháp lý bất cứ lúc nào trên điện thoại — không cần tải ứng dụng, truy cập trình duyệt là đủ để kiểm tra điều khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin theo quy trình của chúng tôi.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP. Nếu bạn nhận được mã OTP mà không tự yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi xem xét điều khoản và quyền riêng tư tại s18cc. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi mà pháp luật hiện hành cho phép sử dụng nền tảng này.

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để mở tài khoản và xác minh giao dịch: họ tên, số điện thoại, và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để khớp với tài khoản đăng ký.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu buộc phải giữ theo quy định pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản hoặc kênh liên lạc bạn đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, giao dịch gian lận, hoặc truy cập từ khu vực bị hạn chế. Bạn sẽ được thông báo và có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ tiếng Việt kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ sẽ tra soát và phản hồi sớm nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.